Actualités
BIO SUPPORT
LE DIAGNOSTIC QUALITÉ
Que vous soyez une TPE-PME, un grand groupe ou tout autre type d’organisation, avant de vous engager dans une démarche qualité, l’obtention d’une nouvelle certification iso 9001, iso 13485… il est essentiel de réaliser un Diagnostic Qualité.
Ce dernier s’adresse aussi bien aux entreprises qui souhaitent initier une démarche d’amélioration continue, qu’elles aient un référentiel déjà identifié ou non, et qui ont besoin d’aide pour élaborer un plan d’action, qu’aux entreprises qui veulent analyser le niveau de mise en place d’une démarche déjà amorcée.
Les objectifs d'un Diagnostic Qualité
Si dans certains cas, le Diagnostic Qualité peut être un prérequis à une démarche de certification, il permet avant tout :
- De déterminer le référentiel normatif approprié et la démarche associée ;
- D’identifier les Conditions de réussite du projet ;
- De faire un premier bilan des points forts et points faibles de votre entreprise en matière de gestion qualité, et ainsi déterminer vos besoins globaux ;
- D’obtenir les informations nécessaires à l’identification de la stratégie optimale pour mener à bien votre projet ;
- D’établir un plan d’action adapté.
Les différentes étapes d'un Diagnostic Qualité
1 - La planification
La première étape consiste à établir, en accord avec l’entreprise, le planning du Diagnostic Qualité. Il permet d’identifier les grands thèmes qui seront abordés pendant le diagnostic ainsi que les interlocuteurs qui seront concernés.
2 - Le diagnostic sur site
Ensuite vient le diagnostic. Il est réalisé sur site, par le biais d’interviews avec le personnel, l’observation de l’espace et des méthodes, ainsi que l’analyse de la documentation disponible. A la fin de ce dernier les conclusions seront présentées.
3 - Le rapport du diagnostic
Pour finir un rapport est élaboré. Pour l’entreprise il s’agit d’un véritable plan d’action regroupant les actions à mettre en place pour atteindre les objectifs fixés, en terme de qualité.
Vous souhaitez réaliser un Diagnostic Qualité ?
Notre responsable Assurance Qualité est à votre service et saura répondre à vos questions.